• Guia de turismo CADASTUR;
• Seguro Aventura individual;
• Kit de 1º socorros básico;
• Transporte terrestre da agencia ida e volta da hospedagem em Ubatuba;

• Refeições;
• Bebidas;

• Bota para trilha ou tênis confortável (não deve ser novo);
• Camiseta de manga comprida;
• Calça comprida uso obrigatório (não é permitido calça legging, shorts, meião, nem bermuda);
• Cajado ou Bastão de caminhada;
• Roupa de banho, para entrar na água por baixo;
• Repelente;
• Protetor Solar;
• Cantil, Garrafa ou Squeezze (mínimo 1,5L de água mineral);
• Alimentos opcionais: barrinha de cereal, frutas secas, castanhas, chocolate (energia de sua preferencia), lanche frio, suco, etc...;
• Boné /chapéu;
• Roupas extra para troca caso molhe (calça, camisa, par de meia);
• Remédios de uso continuo e pessoal para,(alergias, dores, etc...)
• Colocar tudo dentro de mochila de ataque ou cargueira e deixar as mãos livres.

Caso as condições climáticas NO DIA DO PASSEIO coloquem a segurança dos participantes em risco temos duas opções:

• Devolução do valor pago; com antecedência
• Reagendamento ou emissão de voucher para ser usado em outra oportunidade com validade de 30 dias.

Iremos precisar que preencha o formulário do seguro aventura com o seguintes documentos;

Nome Completo;

CPF;

Data de nascimento (DD/MM/AAAA);

e-mail;

telefone celular com DDD.

individualmente (de cada um), assim que finalizar a reserva no site, preencha de imediato antes da data do atrativo;

Lembramos que esta experiência possui previsão de no mínimo 2 participantes(s). Caso esse número não seja alcançado, mesmo com todos os nossos esforços, seu reembolso integral será feito automaticamente pelo mesmo meio de pagamentos utilizado por você.

Sim, fique tranquilo. Você tem direito ao arrependimento e poderá desistir da compra em até 7 dias depois da compra e ter seu dinheiro ressarcido em 100%, desde que seja respeitado o prazo de 72 horas, antes da data e horário do agendamento. Após este prazo não terá devolução.

• 📝 Política de Cancelamento – Caminhos das Trilhas Ecoturismo

  A política de cancelamento segue as orientações da Deliberação Normativa nº 161/85 da Embratur, que regulamenta as condições de reembolso em casos de desistência de pacotes turísticos, passeios e excursões contratados com agências de turismo.

  Regras de Reembolso:

  • Cancelamentos com 31 dias ou mais de antecedência:
    O cliente terá direito ao reembolso de 90% do valor pago.

  • Cancelamentos entre 21 e 30 dias de antecedência:
    O cliente terá direito ao reembolso de 80% do valor pago.

  • Cancelamentos com menos de 20 dias de antecedência:
    Não haverá reembolso, podendo ser aplicadas penalidades conforme os custos operacionais já assumidos.

  Observações Importantes:

  • Em casos de condições climáticas adversas, imprevistos operacionais ou cancelamento por parte da agência, o cliente poderá optar pelo reagendamento do passeio ou pela conversão do valor em crédito para utilização em outra data, conforme a Lei nº 14.046/2021.

  • A devolução dos valores, quando aplicável, será realizada em até 15 dias úteis após a solicitação formal do cancelamento.

  • O não comparecimento (no-show) no dia e horário agendado será considerado cancelamento sem direito a reembolso.

Observação: Esta tabela será aplicada nos casos em que o pedido de cancelamento ultrapassar o prazo de 7 dias do direito de arrependimento.

📜 Regras, Termos e Condições

✅ Regras Gerais

1. Idade mínima: A caminhada não é indicada para menores de 12 anos. Crianças a partir de 08 anos podem participar, desde que já pratiquem atividades físicas e com a responsabilidade de um adulto da família.
2. Pontualidade: O evento seguirá os horários estabelecidos. Atrasos podem resultar na perda da participação sem direito a reembolso.
3. Responsabilidade individual: Todos os participantes devem estar cientes das condições do percurso e assumir responsabilidade por sua participação.
4. Cuidados com a natureza: Preserve o meio ambiente! É proibido jogar lixo na trilha. Traga seu próprio saco para resíduos.

⛑️ Segurança e Seguro de Aventura

1. Condições físicas: O participante declara estar apto para atividades físicas ao ar livre e não possuir condições médicas que impeçam sua participação.
2. Uso de equipamentos: Recomenda-se o uso de roupas e calçados adequados, protetor solar, chapéu/boné e repelente.
3. Riscos naturais: A caminhada ocorre em ambiente natural, podendo haver terrenos irregulares, insetos, variações climáticas e outros fatores fora do controle da organização. O participante assume os riscos inerentes.
4. Seguro de aventura: Todos os participantes contam com um seguro de aventura válido por um dia inteiro durante o período da atividade, independentemente da quantidade de atividades realizadas no local. Esse seguro cobre eventuais ocorrências dentro do período de validade.
5. Consumo de bebidas alcoólicas: Não recomendamos, mas consumo de bebidas alcoólicas é de responsabilidade de cada participante. Não nos responsabilizamos. 

Por favor, chegue com no mínimo 15 minutos de antecedência antes do horário agendado, depois disso será considerado no-show sem direito a reembolso.

Se no dia da atividade alguma condição climática ou qualquer outro motivo que coloque os participantes em risco impedir a operação das atividades, estas poderão ser canceladas, adaptadas ou reagendadas. Em caso de cancelamento por esse motivo haverá reembolso do valor integral.

Pagamento no cartão de crédito: No caso da compra com cartão de crédito, no dia da atividade o responsável pela compra deve apresentar o cartão de crédito utilizado para realizar a reserva e um documento de identidade do titular do cartão.

Forma de entrega: Depois da confirmação do pagamento o ingresso é enviado ao endereço de e-mail utilizado para cadastro no site.

Além dos termos e condições descritos aqui, aplicam-se também os termos e condições gerais disponíveis em nosso site.