• Guia de Turismo local credenciado;
• Monitor Ambiental local credenciado;
• Seguro Aventura individual;
• Kit de 1º socorros básico;
• Transporte terrestre da agencia ida e volta da hospedagem em Ubatuba;

• Refeições;
• Bebidas;
• Despesas extras;

• Bota para trilha ou tênis confortável (não deve ser novo);
• Camiseta de manga comprida;
• Calça comprida uso obrigatório (não é permitido calça legging, shorts, meião, nem bermuda);
• Cajado ou Bastão de caminhada;
• Roupa de banho, para entrar na água por baixo;
• Repelente;
• Protetor Solar;
• Cantil, Garrafa ou Squeezze (mínimo 1,5L de água mineral);
• Alimentos opcionais: barrinha de cereal, frutas secas, castanhas, chocolate (energia de sua preferencia), lanche frio, suco, etc...;
• Boné /chapéu;
• Roupas extra para troca caso molhe (calça, camisa, par de meia);
• Remédios de uso continuo e pessoal para,(alergias, dores, etc...)
• Colocar tudo dentro de mochila de ataque ou cargueira e deixar as mãos livres.

Caso as condições climáticas NO DIA DO PASSEIO coloquem a segurança dos participantes em risco temos duas opções:

• Devolução do valor pago; com antecedência
• Reagendamento ou emissão de voucher para ser usado em outra oportunidade com validade de 30 dias.

Iremos precisar que preencha o formulário do seguro aventura com o seguintes documentos;

Nome Completo;

CPF;

Data de nascimento (DD/MM/AAAA);

e-mail;

telefone celular com DDD.

individualmente (de cada um), assim que finalizar a reserva no site, preencha de imediato antes da data do atrativo;

Lembramos que esta experiência possui previsão de no mínimo 2 participantes(s). Caso esse número não seja alcançado, mesmo com todos os nossos esforços, seu reembolso integral será feito automaticamente pelo mesmo meio de pagamentos utilizado por você.

CONTRATO / POLÍTICA DE CANCELAMENTO, REAGENDAMENTO E CONFIRMAÇÃO DE RESERVA
Caminhos das Trilhas Ecoturismo


Ao efetuar a reserva de qualquer passeio, trilha, expedição, experiência ou pacote oferecido pela Caminhos das Trilhas Ecoturismo, o contratante declara ter lido, compreendido e concordado integralmente com as condições abaixo.


1. Confirmação da Reserva
Para garantir a vaga na atividade, é obrigatório o pagamento de um sinal de reserva.


O pagamento do sinal representa o compromisso entre o participante e a Caminhos das Trilhas Ecoturismo, permitindo o planejamento da operação, bloqueio da vaga, contratação de equipe, agendamentos, emissão de seguros, autorizações e demais custos operacionais necessários para a realização da experiência.


A reserva somente será considerada confirmada após a identificação do pagamento.


2. Direito de Arrependimento
Em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor, o contratante poderá exercer o direito de arrependimento no prazo de até 7 (sete) dias corridos após a contratação, desde que:


a solicitação seja realizada com antecedência mínima de 48 (quarenta e oito) horas da data e horário programados para a atividade;


a experiência ainda não tenha sido realizada.


Nessas condições, será realizado o reembolso integral (100%) dos valores pagos.


Caso a solicitação ocorra com menos de 48 horas da realização da atividade, aplicar-se-ão as regras de cancelamento previstas nesta política.


3. Cancelamento pelo Contratante
Em caso de cancelamento da reserva pelo participante após a confirmação da atividade:


o valor pago como sinal de reserva não será reembolsado, pois corresponde aos custos administrativos e operacionais assumidos para garantir a vaga;


o valor permanecerá disponível como crédito no prazo de 30 dias para utilização futura;


o crédito poderá ser utilizado na mesma atividade ou em qualquer outra experiência oferecida pela Caminhos das Trilhas Ecoturismo, conforme disponibilidade.


4. Crédito para Utilização Futura
O crédito seguirá as seguintes condições:


validade de até 30 (trinta) dias, contados da data originalmente agendada;


poderá ser utilizado em qualquer atividade disponível da Caminhos das Trilhas Ecoturismo;


caso a nova atividade possua valor superior ao crédito disponível, o participante pagará apenas a diferença;


caso o valor da nova atividade seja inferior ao crédito disponível, não haverá devolução da diferença, permanecendo o saldo como crédito dentro do prazo de validade.


5. Condições Climáticas
As atividades são realizadas em ambiente natural e não serão canceladas ou reagendadas apenas por previsão de chuva, tempo nublado ou mudanças climáticas comuns.


O cancelamento ou alteração da programação ocorrerá exclusivamente quando houver riscos à segurança dos participantes ou da equipe, incluindo, entre outros:


alertas oficiais da Defesa Civil;


interdição de trilhas, parques ou atrativos;


risco de deslizamentos, enchentes ou descargas elétricas;


condições ambientais que impossibilitem a realização segura da atividade.


Caso o participante opte por cancelar sua participação apenas por previsão de chuva ou condições climáticas que não impeçam a realização do passeio, serão aplicadas as regras de cancelamento previstas nesta política.


6. Cancelamento pela Caminhos das Trilhas Ecoturismo
Quando a atividade for cancelada pela Caminhos das Trilhas Ecoturismo por motivo de segurança, condições operacionais, determinação dos órgãos competentes ou força maior, o participante poderá escolher uma das seguintes opções:


reagendamento para outra data disponível;


conversão integral do valor pago em crédito para utilização futura;


reembolso, quando aplicável, conforme a legislação vigente.


7. No-Show (Não Comparecimento)
O não comparecimento no local, data e horário informados, sem comunicação prévia, será considerado desistência (no-show).


Nessa hipótese, não haverá direito a reembolso, crédito ou reagendamento.


8. Prazo para Reembolso
Quando houver direito ao reembolso, os valores serão devolvidos em até 30 (trinta) dias, preferencialmente pelo mesmo meio de pagamento utilizado na contratação.


9. Disposições Finais
Ao efetuar qualquer pagamento referente à reserva, o contratante declara que:


leu e compreendeu esta Política de Cancelamento, Reagendamento e Confirmação de Reserva;


concorda integralmente com todas as condições aqui estabelecidas;


reconhece que o pagamento do sinal garante exclusivamente a vaga na atividade, sujeitando-se às regras de cancelamento, reagendamento e utilização de créditos previstas neste documento.


Esta política tem como objetivo garantir transparência, segurança jurídica e respeito aos participantes, permitindo que a Caminhos das Trilhas Ecoturismo mantenha a qualidade na organização e execução de suas experiências em meio à natureza.

📜 Regras, Termos e Condições

✅ Regras Gerais

1. Idade mínima: A caminhada não é indicada para menores de 12 anos. Crianças a partir de 08 anos podem participar, desde que já pratiquem atividades físicas e com a responsabilidade de um adulto da família.
2. Pontualidade: O evento seguirá os horários estabelecidos. Atrasos podem resultar na perda da participação sem direito a reembolso.
3. Responsabilidade individual: Todos os participantes devem estar cientes das condições do percurso e assumir responsabilidade por sua participação.
4. Cuidados com a natureza: Preserve o meio ambiente! É proibido jogar lixo na trilha. Traga seu próprio saco para resíduos.

⛑️ Segurança e Seguro de Aventura

1. Condições físicas: O participante declara estar apto para atividades físicas ao ar livre e não possuir condições médicas que impeçam sua participação.
2. Uso de equipamentos: Recomenda-se o uso de roupas e calçados adequados, protetor solar, chapéu/boné e repelente.
3. Riscos naturais: A caminhada ocorre em ambiente natural, podendo haver terrenos irregulares, insetos, variações climáticas e outros fatores fora do controle da organização. O participante assume os riscos inerentes.
4. Seguro de aventura: Todos os participantes contam com um seguro de aventura válido por um dia inteiro durante o período da atividade, independentemente da quantidade de atividades realizadas no local. Esse seguro cobre eventuais ocorrências dentro do período de validade.
5. Consumo de bebidas alcoólicas: Não recomendamos, mas consumo de bebidas alcoólicas é de responsabilidade de cada participante. Não nos responsabilizamos. 

Por favor, chegue com no mínimo 15 minutos de antecedência antes do horário agendado, depois disso será considerado no-show sem direito a reembolso.

Se no dia da atividade alguma condição climática ou qualquer outro motivo que coloque os participantes em risco impedir a operação das atividades, estas poderão ser canceladas, adaptadas ou reagendadas. Em caso de cancelamento por esse motivo haverá reembolso do valor integral.

Pagamento no cartão de crédito: No caso da compra com cartão de crédito, no dia da atividade o responsável pela compra deve apresentar o cartão de crédito utilizado para realizar a reserva e um documento de identidade do titular do cartão.

Forma de entrega: Depois da confirmação do pagamento o ingresso é enviado ao endereço de e-mail utilizado para cadastro no site.

Além dos termos e condições descritos aqui, aplicam-se também os termos e condições gerais disponíveis em nosso site.